Customer care

Assistenza dedicata ai clienti attivi

Questa pagina è riservata al supporto post-vendita: segnalazioni operative, urgenze, amministrazione e aggiornamenti del servizio in corso. level=1

Ambiti di supporto

Per anomalie su servizio attivo, extra interventi e richieste in cantiere.

Per documenti amministrativi, fatture e aggiornamenti anagrafici.

Per richieste prioritarie con gestione immediata su canale dedicato.

Per revisione frequenze, perimetro attività o turni operativi.

Presa in carico

presa in carico entro 2 ore lavorative

Urgenze

gestione prioritaria su canale dedicato

Come apro una segnalazione operativa?

Usa telefono o WhatsApp indicando sede e priorità. Il referente registra la richiesta e conferma la presa in carico.

In quanto tempo ricevo riscontro?

Per richieste standard la presa in carico è presa in carico entro 2 ore lavorative.

Come richiedo una variazione del servizio ricorrente?

Contatta il referente operativo/commerciale: definiamo insieme nuova frequenza e data di aggiornamento.

Per richieste di preventivo e sopralluogo usa la pagina Contatti dedicata ai nuovi lead.